Ogólne Warunki i Zasady

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Energy Casino oraz prawa i obowiązki osób korzystających z jej usług. Korzystając z platformy lub zakładając konto, zawierasz z nami umowę na warunkach opisanych poniżej. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z konta. Jeśli nie akceptujesz jego postanowień, nie korzystaj z platformy.

Konto użytkownika

Konto należy zakładać samodzielnie, podając prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Użytkownik odpowiada za ich poprawność oraz za aktualizowanie informacji, gdy ulegną zmianie. Nie udostępniaj danych logowania innym osobom i podejmij rozsądne działania, aby zabezpieczyć dostęp do konta. Aktywność wykonana po zalogowaniu może zostać przypisana do użytkownika.

Każdy użytkownik powinien korzystać z własnego konta. Nie wolno zakładać kont w cudzym imieniu ani używać platformy do obchodzenia limitów lub innych postanowień regulaminu. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu skontaktuj się z obsługą. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, ograniczyć funkcje konta lub je zawiesić, jeśli jest to potrzebne do sprawdzenia aktywności, ochrony użytkowników albo wykonania obowiązków związanych z weryfikacją.

Kto może korzystać z platformy

Z platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które mogą zawrzeć wiążącą umowę i którym prawo właściwe dla ich miejsca pobytu zezwala na korzystanie z takich usług. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie, czy dostęp do platformy jest dla niego dozwolony. Nie rejestruj konta, jeśli nie spełniasz tych warunków lub jeśli korzystanie z usług jest dla Ciebie ograniczone.

Możemy poprosić o dokumenty lub informacje potwierdzające tożsamość, wiek, miejsce zamieszkania albo sposób płatności. Weryfikacja konta może być wymagana przed udostępnieniem wybranych funkcji lub zatwierdzeniem wypłaty.

Zasady korzystania z platformy

Korzystaj z platformy zgodnie z prawem i regulaminem. Zabronione jest podawanie nieprawdziwych danych, ingerowanie w działanie serwisu, wykorzystywanie błędów technicznych, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu oraz działania mogące zakłócać korzystanie z platformy przez innych. Nie używaj konta do oszustwa, prania pieniędzy ani innych niedozwolonych działań.

Możemy stosować limity konta i kontrolować aktywność użytkownika, w tym transakcje, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo usług lub sprawdzenie zgodności z regulaminem. W przypadku naruszenia zasad możemy ograniczyć dostęp, zawiesić konto lub zakończyć świadczenie usług. Zakres działania dobieramy odpowiednio do sytuacji.

Promocje i bonusy

Promocje ogólne są dostępne na warunkach podanych przy danej ofercie. Mogą określać między innymi sposób aktywacji, wymagany obrót, termin wykorzystania, gry objęte promocją i maksymalną stawkę. Przed przyjęciem bonusu sprawdź jego warunki. Bonusy nie muszą być dostępne dla wszystkich kont ani łączyć się z innymi ofertami. Naruszenie zasad promocji może skutkować jej anulowaniem lub korektą salda bonusowego.

Wpłaty, wypłaty i kontrola transakcji

Wpłaty i wypłaty są obsługiwane za pomocą metod udostępnionych na koncie. Dostępność metod, limity konta oraz czas realizacji mogą zależeć od wybranej usługi płatniczej i wyniku kontroli transakcji. Wypłata może wymagać wcześniejszej weryfikacji danych użytkownika i metody płatności. Nie korzystaj z instrumentu płatniczego, do którego nie masz upoważnienia.

Reklamacje i rozwiązywanie sporów

W razie problemu skontaktuj się z obsługą za pośrednictwem dostępnego kanału kontaktu i opisz sprawę możliwie dokładnie. Możemy poprosić o informacje potrzebne do jej rozpatrzenia. Dążymy do wyjaśnienia zgłoszenia na podstawie dostępnych danych. Jeśli nie zgadzasz się z wynikiem, możesz przekazać dodatkowe wyjaśnienia. Prawa użytkownika wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

Zmiany regulaminu

Możemy wprowadzać zmiany regulaminu, na przykład w związku ze zmianą działania platformy, zasad bezpieczeństwa lub wymogów prawnych. Aktualna wersja będzie udostępniana na platformie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników w odpowiedni sposób. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza stosowanie zaktualizowanych zasad, o ile przepisy nie stanowią inaczej.